Infomalukunews.com, Ambon,- Wakil Wali Kota Ambon, Ely Toisuta, menegaskan komitmen Pemerintah Kota Ambon untuk terus memperkuat kualitas pelayanan publik di seluruh lini pemerintahan. Hal ini disampaikannya saat kegiatan Walikota Jumpa Rakyat (WAJAR) ke-20, Jumat (17/10/2025).
Dalam kegiatan yang dihadiri unsur pimpinan daerah, perangkat pemerintah, dan masyarakat dari berbagai wilayah Kota Ambon tersebut, Wawali Ely mengingatkan seluruh aparatur — mulai dari pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD), raja, lurah, hingga kepala desa — agar bekerja dengan sungguh-sungguh serta menempatkan kepentingan masyarakat sebagai prioritas utama.
“Saya ingin kita semua, terutama pimpinan OPD, lurah, dan kepala desa, bekerja dengan sungguh-sungguh. Jangan lagi saling menyalahkan, tapi perbaiki kekurangan dalam pelayanan,” tegas Ely di hadapan peserta WAJAR.
Menurutnya, forum seperti WAJAR menjadi wadah penting bagi pemerintah untuk mendengar langsung aspirasi dan keluhan masyarakat. Setiap masukan yang muncul, kata Ely, harus dijadikan bahan evaluasi dan ditindaklanjuti secara nyata — baik melalui penyelesaian langsung di lapangan maupun lewat koordinasi antarinstansi.
Ely juga menyoroti kedisiplinan dan ketepatan waktu dalam pelayanan publik di tingkat kelurahan, desa, dan kecamatan. Ia meminta agar setiap kantor pemerintahan memperhatikan jam kerja, jam istirahat, serta waktu pelayanan agar masyarakat benar-benar mendapatkan layanan yang cepat, mudah, dan memuaskan.
“Percuma fasilitas meningkat jika SDM-nya tidak mampu memberikan pelayanan yang maksimal,” ujarnya mengingatkan.
Dalam kesempatan itu, Ely juga menanggapi langsung kritik warga Negeri Passo terkait pelayanan publik di daerahnya. Ia menilai kritik tersebut bukan masalah, melainkan bentuk kepedulian masyarakat terhadap kinerja pemerintah.
“Kritik itu penting, supaya kita sadar bahwa masyarakat menilai kinerja kita. Mari jadikan ini momentum untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik di Kota Ambon,” tandasnya.
Melalui kegiatan WAJAR ke-20, Pemerintah Kota Ambon kembali menegaskan komitmennya untuk membangun komunikasi dua arah dengan masyarakat. Kegiatan ini menjadi bukti nyata bahwa setiap kebijakan dan pelayanan Pemkot Ambon berupaya benar-benar menyentuh kebutuhan warga hingga ke tingkat akar rumput.(IM-VLL)
