INFOMALUKUNEWS.COM,AMBON- PT. Taspen (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang asuransi tabungan hari tua dan dana pensiunan bagi ASN dan Pejabat Negara.
Bank Mandiri Taspen (Persero) Cabang Ambon, Maluku ini bertujuan untuk melayani para nasabah. Tetapi ternyata dalam kantor PT. Taspen Persero Cabang Ambon sangat meresahkan nasabah yang berurusan di Bank Mandiri Taspen tersebut.
Hal ini diungkapkan oleh nasabah berinisial Ibu AS salah satu nasabah yang berurusan di kantor Taspen (Persero) Cabang Ambon tersebut. Jumat, 24/1/25
“Kantor PT. Taspen itu, lanjut dia, pelayananya kurang bagus, cara pelayananya harus di rubah. Biar nasabah ketika berurusan bisa merasa puas,” ungkap sumber, kepada wartawan di Ambon.
Menurutnya, kita ini sudah usia (tua), jadi beraktivitas sesuai kemampuan, saya (beta) berjalan saja tak kuat. Oleh karena itu pelayanannya dari pihak pegawai Taspen Ambon itu harus memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah. “Ujar sumber.
Lebih lanjut, ia mengungkapkan bukan saja beta yang mengalami hal demikian, tetapi keluarga saya juga mengalami hal yang sama ketika berurusan di Bank Mandiri Taspen Ambon tersebut.
Selanjutnya, ia meminta kepada Fahcri Adnan, pimpinan PT. Taspen (Persero) Ambon, Maluku untuk memberikan teguran kepada pihak pegawainya. Baik dari pegawai yang melayani maupun pihak Satpam (Security)-nya. Kata sumber.
Pelayanan PT. Taspen (Persero) Ambon perlu ditingkatkan. Dan tak boleh mempersulit nasabah bila berurusan di Bank Mandiri Taspen, kantor yang dibawah BUMN itu.
Ia menambahkan, berharap tahun 2025 ini harus ada perubahan dalam bentuk pelayanan. “Harapnya. (IM-GB)
